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Cognos Command Center提供了自助服务自动化功能，使业务用户能够临时查看和运行自动化流程，同时更快地诊断可能出现的问题并加以解决。用户可通过单个界面从启用Web的设备上运行和监控其流程，并对近乎实时的警报和确凿的信息做出响应，而无需求助IT人员对问题进行故障诊断。Cognos Command Center还是一项面向云技术的关键启用程序，可帮助共存于虚拟云、托管服务器和现场计算环境中的混合计算环境实现自动化。

Cognos Command Center提供：

• 工作流程安排——多个计算平台和应用的复杂序列任务流。

• 减少的定制编码——利用预定义功能库来降低定制编码的复杂度。

• 集中式控制与合规性——提高控制能力和可视性，以便查看何人在何时何地，以何种方式运行哪项任务。

• 自助服务自动化——临时或定期查看和运行流程并诊断特殊情况。

• 基于云的应用的自动化——虚拟云、托管服务器和现场环境中的混合计算环境实现自动化。

工作流程安排

• 混合计算环境间以及异构应用中的复杂序列任务流。

• 利用内置功能管理Cognos TM1、Oracle Hyperion及其他财务应用，启动和停止服务器、在系统间复制数据、运行常规和夜间自动化以及向管理员通知日志文件错误。

• 使用内部调度技术，包括CA AutoSys、BMC Control-M、IBM Tivoli®以及UC4。

减少的定制编码

• 利用可将产品功能扩展至各种应用的预定义功能库来降低定制编码的复杂度。

• 通过插件和预定义流程的扩展库，在商业智能 (BI) 和财务绩效管理 (FPM) 应用中实现流程自动化和标准化。

• 通过自助服务自动化赋予业务用户更强的控制能力，减少对IT的需要。

集中式控制与合规性

• 主动向管理员和用户通知状态报告和可操作信息。

• 通过开发、测试和生产环境创建详细的审计历史记录，并提供自动化流程的生命周期管理。

• 利用自动化存储库，针对自动化脚本和任务提供安全、可审计的源控制功能。

• 利用集中式运行手册来提高自动化可视性，以便查看何人在何时何地，以何种方式运行哪项任务。

自助服务自动化

• 在业务用户独立运行所选流程的同时，减少持续支持和应用维护的成本。

• 基于备份、报告或地理原因复制文件并简化文件复制流程，并为用户提供即时执行流程或定期执行流程的控制能力。

基于云的应用的自动化

• 集成应用流程，无论应用位于现场还是云上。

• 使共存于虚拟云、托管服务器和现场计算环境中的混合计算环境实现自动化。

• 在Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Windows Azure和Oracle On Demand上运行，并准备支持其他云环境。